Cómo hacer un pedido?
Elección del artículo
Para explorar nuestra gama de productos, utilice el menú principal que se encuentra en la parte superior de la página. La búsqueda de productos también le permitirá acceder rápidamente a la selección de artículos deseados.
Si tiene alguna dificultad con el uso de nuestra tienda en línea o preguntas sobre nuestros productos, puede contactarnos por teléfono (+49 9621 675450) o por correo electrónico (sales@emico.com). Con gusto le atenderemos.
Procedimiento de pedido
Seleccione la cantidad deseada y pulse sobre el símbolo del carrito para añadir el producto. Los productos seleccionados se recopilan en su carrito de compra, donde puede posteriormente modificar las cantidades o eliminar artículos.
Luego, haga clic en "Verificar" para introducir los datos necesarios. Asegúrese de completar correctamente todos los campos obligatorios. Sin esta información, no podremos tramitar su pedido. Finalmente, podrá revisar su pedido y modificarlo si es necesario antes de confirmar la compra.
Cómo procesamos su pedido
Tan pronto como recibamos su pedido, le enviaremos un acuse de recibo por correo electrónico. Una vez procesado, recibirá una confirmación de pedido jurídicamente vinculante. Esta confirmación incluirá la descripción de los artículos, la semana prevista de entrega, así como las direcciones de entrega y facturación. Le rogamos revisar cuidadosamente los datos y comunicarnos cualquier error.
Condiciones de entrega
La entrega se efectúa bajo reserva de propiedad hasta la recepción del pago completo. Dependiendo del volumen del pedido, la mercancía será enviada mediante nuestros transportistas. Por cuestiones logísticas, la entrega puede realizarse en varios envíos, pero se aplicará únicamente un cargo de envío. Contamos con un seguro de transporte gratuito. Rogamos que revise la mercancía al recibirla; en caso de daños, necesitaremos una confirmación escrita del transportista para tramitar el reclamo ante el seguro.
Formas de pago
Ofrecemos las siguientes opciones de pago para sus compras en nuestra tienda en línea: pago anticipado, PayPal, tarjeta de crédito o compra a cuenta. La factura será emitida tras el envío del pedido.
En el caso de primeros pedidos realizados por nuevos clientes por un valor neto superior a 500 €, no está disponible la opción de pago a cuenta. Agradecemos su comprensión.
Por favor, siga las condiciones de pago mencionadas en nuestra confirmación de pedido y recuerde indicar su número de cliente y el número de factura al efectuar el pago.
Gestión de reclamaciones
En caso de recibir mercancía equivocada, le pedimos que nos contacte inmediatamente. Estaremos encantados de trabajar con usted para encontrar una solución rápida.