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Comment nous traitons votre commande
Dès que nous recevrons votre commande nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail. Une fois traitée, vous recevrez une confirmation de commande juridiquement obligatoire. La confirmation contient une description des articles, la semaine prévue pour la livraison ainsi que l'adresse de livraison et de facturation. Veuillez vérifier soigneusement les données et nous informer en cas d'erreur.
Livraison
La livraison s'effectue sous réserve de propriété illimitée. Ceci est valable jusqu'à la réception du paiement intégral. La marchandise commandée sera expédiée par nos transporteurs (en fonction de son volume). Pour des raisons d'organisation nous pouvons faire la livraison en partiel (deux envois en fonction du stock) et ne facturerons qu'un seul frais de port. Nous avons une assurance de transport gratuit. Veuillez vérifier la marchandise à la réception. En cas d'avarie nous avons besoin d'une confirmation écrite du transporteur pour l'assurance.
Paiement
Nous ne pouvons traiter les commandes initiales de nouveaux clients que contre paiement à l'avance. Merci pour votre compréhension ! Clients fidélisés recevrons notre facture après l'expédition de la marchandise. Veuillez faire attention aux conditions de paiement ! Nous vous prions d'indiquer votre numéro client et le numéro de la facture lors du paiement.
Réclamation
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